Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Proveedor: Corporación Comercial y Servicios Nalu S.A.C.
RUC: 20613615564
Domicilio: [por completar]

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado.

Queja: disconformidad que no tiene que ver con el servicio en sí, o malestar con la atención recibida.

También puedes registrar tu reclamo o quejapor los canales de la página de Contacto, con los mismos datos de este formulario: te asignaremos un número de hoja y te enviaremos la copia.

Los campos marcados con asterisco son obligatorios. La fecha y el número de tu hoja se asignan al enviarla.

1. Tus datos

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono o celular *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

Si eres menor de edad: datos de tu padre, madre o representante

Nombres y apellidos

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

2. Lo que contrataste

Tipo * Servicio Producto

Monto reclamado en S/ (opcional)

Plan o servicio *

3. Tu reclamo o queja

Es un… * Reclamo Queja

Detalle: ¿qué pasó? *

Pedido: ¿qué solución esperas? *

¿Cómo quieres recibir la respuesta? * Por correo electrónico Por carta a mi domicilio

Declaro que los datos son verdaderos y que estoy conforme con los términos de mi reclamo o queja. *

Acepto que se usen mis datos solo para atender este reclamo, según la política de privacidad. *

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables, por el medio que elijas (Ley 29571, art. 24, modificado por la Ley 31435; D.S. 101-2022-PCM).

Presentar un reclamo no te impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación N.º