Términos y condiciones
Última actualización: .
Estos términos regulan el uso de TrankiFact, un servicio en línea de facturación electrónica, punto de venta, caja, inventario y cobranzas para negocios del Perú. Al crear una cuenta, aceptas estos términos. Te los contamos en simple; si algo no queda claro, escríbenos.
1. Quién presta el servicio
- Razón social: Corporación Comercial y Servicios Nalu S.A.C.
- RUC: 20613615564
- Domicilio: [por completar]
- Contacto:[por completar]
2. Tu cuenta
- Te registras con el RUC de tu negocio y datos verdaderos.
- Cuidas tus contraseñas y las de tus usuarios. Cada persona debe usar su propio usuario.
- Eres responsable de lo que se haga con los usuarios de tu cuenta.
3. Prueba gratis
Puedes probar el servicio 14 días sin registrar una tarjeta. Al terminar la prueba, eliges un plan para seguir emitiendo. Nada se cobra de forma automática durante la prueba.
4. Planes, precios y pagos
- Los precios están en la página de precios, en soles y con IGV incluido.
- Pagas por adelantado cada mes con Yape, Plin, tarjeta.
- Cada plan tiene un límite de comprobantes, usuarios y locales. Si cambiamos precios o límites, te avisamos con anticipación y el cambio rige desde tu siguiente periodo de pago.
5. Tus comprobantes y SUNAT
- Tú eres el emisor de tus comprobantes ante SUNAT. Eres responsable de que los datos que ingresas (clientes, precios, impuestos) sean correctos.
- TrankiFact genera tus comprobantes y los envía a SUNAT directamente con tu certificado digital o a través de un Operador de Servicios Electrónicos (OSE), según lo que elijas.
- Si usas la app sin internet, las ventas se envían cuando vuelve la conexión. Te avisamos si una venta lleva mucho tiempo sin enviarse, para que la sincronices dentro de los plazos de SUNAT.
- TrankiFact no brinda asesoría tributaria. Ante una duda tributaria, consulta a tu contador.
6. Tus datos son tuyos
- La información que registras (clientes, productos, ventas, comprobantes) es tuya.
- Puedes descargar tus comprobantes y tus datos en cualquier momento mientras tu cuenta esté activa.
- Tratamos los datos personales según nuestra política de privacidad y la Ley 29733.
7. Uso correcto
No puedes usar el servicio para actividades ilegales, para emitir comprobantes falsos, ni para intentar acceder a datos de otras empresas. Podemos suspender una cuenta que lo haga.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (internet, SUNAT u OSE). Cuando SUNAT no responde, tus comprobantes quedan en cola y se reenvían solos.
9. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y te avisaremos si el cambio es importante.
10. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Si tienes un reclamo, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones, sin perjuicio de acudir al Indecopi.