Política de privacidad
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Aquí te contamos qué datos personales tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el D.S. 016-2024-JUS.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Corporación Comercial y Servicios Nalu S.A.C.
- RUC: 20613615564
- Domicilio: [por completar]
- Contacto:[por completar]
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué los usamos |
|---|---|
| Nombre, documento de identidad, celular y correo del titular y de sus usuarios | Crear y administrar tu cuenta, darte acceso y soporte, y avisarte sobre tu servicio. |
| RUC, razón social, domicilio fiscal y datos de facturación de tu negocio | Emitir tus comprobantes electrónicos y cobrarte el servicio. |
| Datos de pago (no guardamos el número completo de tu tarjeta) | Procesar el pago de tu plan a través del medio de pago que elijas. |
| Registros técnicos de acceso (fecha, hora, dispositivo y dirección IP) | Seguridad de tu cuenta y prevención de fraude. |
Los datos marcados como obligatorios al registrarte son necesarios para darte el servicio: sin ellos no podemos crear tu cuenta ni emitir tus comprobantes. No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles que te afecten.
Solo te enviaremos novedades o promociones si nos das tu consentimiento, y puedes retirarlo cuando quieras.
3. Los datos de tus clientes
Cuando registras a tus clientes (por ejemplo, su DNI o RUC en una boleta o factura), tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por encargo tuyo, solo para prestarte el servicio: emitir y guardar tus comprobantes, enviarlos a SUNAT y mostrártelos.
4. Con quién compartimos datos
- SUNAT, por obligación legal, cuando enviamos tus comprobantes electrónicos.
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato y solo para ese fin: el Operador de Servicios Electrónicos (OSE) si eliges ese modo de envío, el proveedor de servidores y el de pagos.
Si algún proveedor guarda datos fuera del Perú, lo hará con las garantías que exige la ley para la transferencia internacional de datos. No vendemos tus datos.
5. Banco de datos y conservación
Los datos se guardan en el banco de datos de clientes de TrankiFact, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código [por completar].
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, guardamos solo lo que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, la información tributaria) durante el plazo que corresponda, y luego la eliminamos.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos, gratis, en cualquier momento:
- Información: saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
- Acceso: una copia de tus datos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin determinado.
Escríbenos a [por completar] con tu nombre, tu documento de identidad y qué derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos del Reglamento: 8 días hábiles para información, 20 para acceso y 10 para rectificación, cancelación u oposición.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, accesos con contraseña por usuario, separación de los datos de cada empresa y copias de respaldo. Si ocurre un incidente de seguridad que te afecte, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad como manda la ley.
8. Este sitio web
Este sitio (trankifact.pe) no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Si en el futuro agregamos analítica, actualizaremos esta política y te pediremos consentimiento cuando corresponda.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.