Boleta o factura: cuándo usar cada una

En corto: emite factura cuando tu cliente tiene RUC y la necesita para su negocio, para usar el crédito fiscal del IGV o sustentar un gasto. Emite boleta cuando vendes al consumidor final. La factura solo se emite a quien tiene RUC; la boleta, en general, no da crédito fiscal ni sustenta gastos.

En el mostrador esta duda aparece todos los días: “¿boleta o factura?”. Aquí tienes la diferencia en una tabla, tres preguntas para decidir en segundos, ejemplos en soles y qué hacer cuando ya te equivocaste. Si todavía no emites electrónico, empieza por cómo emitir boleta electrónica en tu bodega o por nuestra guía de facturación electrónica SUNAT.

La diferencia en una tabla

	Boleta de venta	Factura
Para quién	Consumidor o usuario final	Cliente con RUC que la necesita para su negocio
Datos del cliente	Solo si pasa de S/ 700 o si el cliente los pide: nombre y documento de identidad	Siempre: RUC y razón social o nombre
Crédito fiscal del IGV	No, salvo los casos que la ley permite	Sí, si el cliente cumple los requisitos de la Ley del IGV
Sustenta gasto o costo	No, salvo excepciones	Sí
¿La emite el Nuevo RUS?	Sí	No
Serie en electrónico	Empieza con B (por ejemplo, B001)	Empieza con F (por ejemplo, F001)
Envío a SUNAT desde un sistema	Uno por uno hasta 5 días o por resumen diario hasta el 7.º día	En el día o hasta 3 días calendario después
Cómo se corrige	Nota de crédito o baja por resumen diario si no se entregó	Nota de crédito o comunicación de baja si no se entregó

Fuentes: Reglamento de Comprobantes de Pago, art. 4, R.S. 114-2019/SUNAT y R.S. 000003-2023/SUNAT.

Cómo decidir en 3 preguntas

1. ¿Estás en el Nuevo RUS? Entonces solo boleta (o ticket). No puedes emitir factura (SUNAT orientación).
2. ¿El cliente tiene RUC y te pide factura? Entonces factura. La factura es para quien la usará en su negocio, y eso lo decide él.
3. ¿Cualquier otro caso? Boleta. Si pasa de S/ 700, con nombre y documento del cliente.

Por defecto, en una bodega casi todo es boleta. En una ferretería o una distribuidora, la factura aparece mucho más, porque tus clientes también son negocios.

Por qué al cliente con RUC le importa tanto la factura

La factura le permite al cliente usar el IGV que te pagó como crédito fiscal, es decir, restarlo del IGV que él cobra en sus ventas. La boleta no se lo permite.

Un ejemplo en soles. Un maestro de obra con RUC, en el Régimen MYPE Tributario, compra en una ferretería materiales por S/ 1 180:

	Con factura	Con boleta
Valor de venta	S/ 1 000.00	S/ 1 000.00
IGV pagado	S/ 180.00	S/ 180.00
Ese mes él cobra en sus servicios un IGV de	S/ 360.00	S/ 360.00
IGV que puede restar (crédito fiscal)	S/ 180.00	S/ 0.00
IGV que paga a SUNAT	S/ 180.00	S/ 360.00

Con boleta, ese cliente paga S/ 180 más de IGV. Por eso insiste en su factura, y tiene razón. Para usar el crédito fiscal, además, la factura tiene que cumplir los requisitos de la Ley del IGV (por ejemplo, estar anotada en su Registro de Compras). Ese registro hoy se lleva en el SIRE: lo explicamos en qué es el SIRE de SUNAT.

Qué datos lleva cada una

Boleta

• Tus datos de emisor, la serie y el número correlativo, la fecha.
• La descripción, cantidad y precio de lo que vendes, y el total.
• Los datos del cliente (nombre y documento) solo si el importe supera S/ 700 o si el cliente los pide (SUNAT: boleta de venta).

Factura

• Tus datos de emisor, la serie y el número, la fecha.
• El RUC y el nombre o razón social del cliente, siempre. La factura “solo se emitirá a favor del adquirente o usuario que posea número de RUC”, salvo excepciones como la exportación (Reglamento de Comprobantes de Pago, art. 4, numeral 1.2).
• El detalle de lo vendido, con el valor de venta, el IGV por separado y el total.
• La forma de pago: al contado o al crédito, y si es al crédito, las cuotas con su fecha y monto.

Antes de emitir una factura, revisa que el RUC exista y esté activo. Una factura a un RUC dado de baja te obliga a corregir después.

Casos del mostrador

“Dame factura”, pero el cliente solo tiene DNI

No se puede. La factura exige RUC. Hay excepciones muy puntuales, como la exportación o ciertas ventas a turistas, que no se dan en una bodega o ferretería. Lo que corresponde es una boleta, y si pasa de S/ 700, con su DNI.

El cliente tiene RUC, pero compra para su casa

Si no necesita el comprobante para su negocio, puedes darle boleta. Si te pide factura con su RUC, se la das. No te toca a ti decidir si su compra es del negocio o personal.

“Ponme mi DNI en la boleta”, aunque gaste poco

Hazle caso. La boleta normalmente no sustenta gastos, pero hay una excepción: las personas con rentas de cuarta o quinta categoría pueden deducir algunos gastos si la boleta los identifica con su DNI o RUC (Reglamento de Comprobantes de Pago, art. 4, numeral 3.2). Entre ellos, los consumos en restaurantes y hoteles, que SUNAT muestra en la app Personas SUNAT como “gastos adicionales hasta 3 UIT” (gob.pe: aplicaciones móviles de SUNAT). Por eso tus clientes de restaurante a veces dictan su DNI en una cuenta de S/ 45. Si tienes un restaurante, mira también TrankiFact para restaurantes.

La boleta pasa de S/ 700

Tiene que llevar los nombres y el documento de identidad del cliente. Ejemplo: un cliente compra en tu ferretería cemento y fierro por S/ 920 y no tiene RUC. Boleta, con su nombre y DNI.

Estás en el Nuevo RUS y te piden factura

En el Nuevo RUS no puedes emitir facturas: solo boletas y tickets. Si cada vez más clientes te piden factura y la pierdes como venta, conversa con tu contador sobre pasarte al Régimen MYPE Tributario. Si lo haces, desde el primer día del mes siguiente eres emisor electrónico de boletas y facturas (R.S. 000075-2026/SUNAT).

Una ferretería que vende a maestros y a vecinos

Pongamos el caso de ejemplo de una ferretería en Arequipa. Por la mañana llegan contratistas con RUC que compran por volumen: factura, muchas veces al crédito con cuotas. Por la tarde llegan vecinos que compran un foco o un candado: boleta. Lo práctico es que el sistema proponga boleta por defecto y cambie a factura apenas escribes un RUC. Más sobre este rubro en TrankiFact para ferreterías.

Qué hacer si…

Emitiste boleta y el cliente regresa por factura

Lo emitido no se edita. La práctica habitual es emitir una nota de crédito que anule la boleta (motivo “anulación de la operación”) y luego la factura con los datos correctos. Confirma con tu contador cómo registrarlo en tu caso.

Pusiste mal el RUC en una factura

Existe un motivo específico de nota de crédito para esto: “anulación por error en el RUC”. Emites esa nota sobre la factura equivocada y luego una factura nueva al RUC correcto.

Te diste cuenta del error antes de entregar la factura

Si la factura todavía no se entregó al cliente, puedes darla de baja con una comunicación de baja, hasta el 7.º día calendario contado desde el día siguiente a que recibiste la constancia de SUNAT (R.S. 114-2019/SUNAT). Si ya la entregaste, la vía es la nota de crédito.

El RUC del cliente sale “de baja” o “no habido”

Avísale antes de emitir. Con un RUC de baja, la factura no le servirá. Con un RUC no habido, conviene que lo regularice. Puedes emitir boleta si la compra es para consumo, o esperar a que regularice su RUC.

La factura se quedó sin enviar a SUNAT

Desde un sistema, la factura y sus notas se envían en la fecha de emisión o hasta 3 días calendario contados desde el día siguiente. Una factura del lunes 19 de octubre de 2026 tiene hasta el jueves 22. Vencido ese plazo, lo que se envíe no tiene la calidad de factura electrónica, aunque ya la hayas entregado (R.S. 000003-2023/SUNAT). Revisa cada día que no queden pendientes.

Te piden factura a nombre de otra empresa

La factura va a nombre de quien compra y paga, con su RUC. Si el cliente te da el RUC de su empresa, la emites a esa empresa. No cambies el nombre en una factura ya emitida: si se equivocaron, nota de crédito y factura nueva.

¿Y el ticket y la nota de venta?

• Ticket de máquina registradora: sí es un comprobante de pago, para consumidores finales y para el Nuevo RUS. Solo da crédito fiscal o sustenta gasto si identifica al cliente con su RUC y cumple otros requisitos (Reglamento de Comprobantes de Pago, arts. 2 y 4).
• Nota de venta: no es un comprobante de pago. El artículo 2 del Reglamento lista los únicos comprobantes válidos, y la nota de venta no está. Sirve para tu control interno, pero no reemplaza la boleta ni la factura.

Errores comunes y cómo evitarlos

Error	Por qué es un problema	Cómo evitarlo
Emitir factura con DNI	La factura exige RUC	Si no hay RUC, boleta
Negar la factura a un cliente con RUC	Él pierde su crédito fiscal y tú, el cliente	Si te da RUC, factura
Boleta de más de S/ 700 sin documento	No cumple los requisitos	Pide nombre y documento
Corregir con otra boleta o factura encima	Quedan dos ventas por una	Nota de crédito y luego el comprobante correcto
Factura a un RUC de baja	El cliente no la puede usar	Consulta el RUC antes de emitir
Dejar facturas sin enviar más de 3 días	Pierden su calidad de factura electrónica	Revisa los pendientes cada día
Entregar nota de venta como comprobante	No es comprobante de pago	Siempre boleta o factura

Cómo se ve en TrankiFact

En la pantalla de venta eliges boleta o factura. Si eliges factura, el sistema no te deja emitir sin un RUC. Al escribir un RUC de 11 dígitos o un DNI de 8, con internet, el nombre se completa solo, y si el RUC está de baja o no habido, te aparece un aviso. Si la boleta pasa de S/ 700, la venta se detiene hasta que pongas el documento del cliente.

Desde el detalle de cada comprobante puedes emitir la nota de crédito con su motivo, ver el PDF, imprimir el ticket o mandarlo por WhatsApp. Y cada comprobante muestra su estado en SUNAT. Revisa qué incluye cada plan en precios.

Checklist para el mostrador

• Por defecto, boleta.
• Si el cliente da RUC y pide factura, factura.
• Consulto que el RUC esté activo antes de emitir la factura.
• Boleta de más de S/ 700: nombre y documento del cliente.
• En el Nuevo RUS, nunca factura.
• Si me equivoco, nota de crédito con el motivo correcto, no otro comprobante encima.
• Reviso cada día que no queden facturas ni boletas sin enviar.
• No entrego notas de venta como si fueran comprobantes.

Glosario rápido

• RUC: Registro Único de Contribuyentes, el número de 11 dígitos de una persona o empresa con negocio.
• Crédito fiscal: el IGV de tus compras que puedes restar del IGV de tus ventas, si tienes factura y cumples los requisitos.
• Consumidor final: quien compra para su uso, no para revender ni para su negocio.
• Nota de crédito: documento que anula, descuenta o corrige un comprobante emitido.
• Comunicación de baja: aviso a SUNAT para anular una factura que todavía no se entregó.
• Resumen diario: archivo con las boletas de un mismo día que se informa a SUNAT.
• No habido: condición del RUC cuando SUNAT no ubica el domicilio fiscal declarado.

Preguntas frecuentes

¿Puedo emitir factura a una persona con DNI?

No. La factura solo se emite a quien tiene RUC, salvo excepciones como la exportación. A una persona con DNI le corresponde boleta.

¿La boleta sirve para el crédito fiscal?

En general, no. La boleta no permite usar crédito fiscal ni sustentar gasto o costo, salvo los casos que la ley permite. Si tu cliente necesita crédito fiscal, necesita factura.

¿Desde qué monto la boleta lleva DNI?

Cuando el importe supera S/ 700. También cuando el cliente pide que pongas sus datos, aunque compre menos.

¿Qué pasa si emití boleta y me piden factura?

Anulas la boleta con una nota de crédito y emites la factura correcta. No la edites ni emitas un comprobante encima.

¿En el Nuevo RUS puedo dar factura?

No. En el Nuevo RUS solo emites boletas y tickets. Si tus clientes te piden factura, evalúa con tu contador pasarte al Régimen MYPE Tributario.

¿Cuánto tiempo tengo para enviar una factura a SUNAT?

Desde un sistema propio o un OSE, en la fecha de emisión o hasta 3 días calendario contados desde el día siguiente. Si emites en el portal de SUNAT, se registra en el momento.

Cómo preparamos esta guía

La escribió el equipo de TrankiFact con apoyo de herramientas de IA para ordenar la estructura. Cada dato normativo se comprobó en el texto oficial enlazado el 18 de octubre de 2026. Los montos y los negocios de los ejemplos son ilustrativos. Está pendiente la revisión de un contador colegiado.

Fuentes oficiales

• Reglamento de Comprobantes de Pago, capítulo I (arts. 2 y 4): comprobantes válidos, factura solo con RUC y excepciones de la boleta.
• SUNAT: boleta de venta: datos del cliente desde S/ 700.
• SUNAT: quiénes no entregan facturas.
• R.S. 000003-2023/SUNAT: plazo de envío de facturas y sus notas (3 días calendario).
• R.S. 114-2019/SUNAT: envío de boletas, resumen diario y comunicación de baja.
• R.S. 000075-2026/SUNAT: emisores electrónicos al salir del Nuevo RUS.
• gob.pe: aplicaciones móviles de SUNAT: gastos adicionales hasta 3 UIT en la app Personas SUNAT.